こんにちは、きょうすけ(@Kyousuke_CAD)です。
今回はTfasがダウンロードできない時に確認する事を何点かご紹介したいと思います。
新規発行されたライセンス証書を用意しておきましょう。
ウィンドウズが何bitか確認しよう
【スタート】→【コントロールパネル】→【システムとセキュリティ】→【システム】からウィンドウズが32bitなのか64bitなのかを確認することができます。
過去にTfasビューアを紹介した記事でその方法をまとめてありますので、よろしければそちらをご確認ください。
ダウンロード先を確認しよう
Tfas９のダウンロードは先に確認をしたウィンドウズが何bitなのかによって異なります。
以下はダイテック社のホームページになります。
また、旧バージョンについてはダウンロードページからお願いします。
プロダクトＩＤとライセンス番号を確認しよう
「ダウンロードが出来ない」と聞かれて確認すると、プロダクトIDとライセンス番号を混同している場合が多々みられますので、一番の原因はこれだと思います。
プロダクトIDはライセンス情報の項目にあるTFAS-Sや-Rで始まる文字列です。
ライセンス番号は証書の上段のユーザー名の下に書かれている文字列です。
これらを先ほどのダウンロードページでどちらかを入力して、認証されるとTfas９のインストーラーをダウンロードできるページを開くことができます。
ダウンロードできない時はダイテックポータルへ
ダイテックにはTfasユーザに対してサポートページが用意されています。
トップページの右下からログインページを開くことができます。
ライセンス番号を入力することでメールサポートやQ&Aの閲覧、関連事項のダウンロードができます。当サイトがいらなくなるくらいに有用な参考資料が掲載されておりますので、ご活用ください（涙）
以上、Tfasがダウンロードできない時に考えられる対処方法のご紹介でした。
もしかすると、ダイテックさんから丁寧なダウンロード・インストールに関する書類が届いているかもしれませんので、担当部門に確認してみるのも良いと思います。
最後までご覧いただきましてありがとうございました！
